你應該曾經瀏覽過一些網站,會看到於網頁跳出下面這樣的會話框。這個功能提供讓訪客可以在網頁上面留言給網站管理員,可以即時的反應遇到的問題。以部落格的經營模式相較於其他媒體跟讀者的互動性較低,如果在網頁提供這樣的即時會話功能,可讓讀者有機會與你更有互動。透過FB的messenger整合 到WordPress,就可以提供訪客留言,並透過粉專的訊息回覆你的訪客。
首先,你要提供這樣的FB訊息機器人需要有一個粉絲專頁。如果不知道如何建立粉專請參考FB的說明網頁。
我已經事先開立好粉專的帳號,接著就到我們的粉專首頁上。於左邊選項點選”設定”
接著點選左邊”訊息”功能,於中間”將 Messenger 新增到你的網站”點選立即開始
會跳出一個新視窗。這個視窗中間是可以讓你客製化你的訊息模板的編輯區域,右邊是讓你預覽調整後的呈現樣式。預設的訊息框都會是這樣的藍色系,並有且英文的歡迎語。
我們要把這個訊息框調整成符合我們的需求
以下調整讀者開啟會話的歡迎語,當我們在調整的當下右邊會即時顯示出預覽畫面。
修改一開始使用者看到的招呼語,並將色調調整與我的網站配色相同。
你還可以調整對話框要出現的方式以及與底部的間距。
點選網站網域旁的編輯功能
將我們要嵌入Messenger的網站打上去,然後儲存設定
點選設定按鈕
將語系設定為中文,點選儲存並繼續
將要嵌入Messenger的網址輸入進去,點儲存並繼續
將這頁面所產生的程式碼複製起來,點選繼續
切到你的WordPress後台,將剛剛複製的程式碼貼到header區塊中。如果你不知道如何貼入header請參考另一篇文章安裝Insert Headers and Footers外掛。
上面修改儲存後,我們再回來FB Messenger設定畫面。這裡就點選完成。
確認我們的設定都完成之後就可以點選發佈
這時再到前端頁面,你的網頁下方就會出現這個對話框了
由於我還沒開始經營粉絲專頁,暫時無法分享實際發問的訪客數量。
但我自己覺得提供這功能還是有幫助的,有一些讀者喜歡能夠立即性的與人溝通討論。透過這樣的一個會話功能讓他可以直接與你做交流,對於一個面向商業的經營者這是一個好的機會來接觸你的潛在客群。